Wie können Sie uns erreichen? 

Fragen zu Ihrem Arbeitslosigkeitsdossier? Folgen Sie unseren Tipps um uns zu erreichen.
Nach der im März begonnenen Coronavirus-Pandemie sind die Anträge auf Arbeitslosenentschädigungen und Kurzarbeitsgeld explodiert. Die zweite Welle hat die Situation leider noch verschlimmert, insbesondere mit vielen Kranken in unseren Teams.

Wir sind uns natürlich der aktuellen Probleme bewusst. Unsere Mitarbeiter sind auf der Höhe und geben ihr Bestes. Wir sind dabei, neue Mitarbeiter einzustellen. Da es sich um eine sehr spezifische und komplexe Materie handelt, braucht ihre Ausbildung Zeit.
  • Senden Sie uns Ihre Frage nur ein einziges Mal. Für uns wird es kompliziert, wenn wir Ihre Frage über verschiedene Kanäle erhalten.
  • Seien Sie so präzise wie möglich und liefern Sie die gefragten Angaben. Halten Sie immer Ihre Nationalregisternummer bereit. Auch die Mitgliedsnummer kann die Dinge vereinfachen. 
  • Die CSC wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Sie können Ihr Dossier jederzeit über Meine CSC konsultieren.


Wie können Sie uns kontaktieren? 

📧 Per E-Mail:

  • Senden Sie nur eine E-Mail. Es ist nicht notwendig, mehrere zu senden, auch wenn Sie nicht direkt eine Antwort erhalten. 
  • Beschreiben Sie Ihr Problem richtig. 
  • Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten klar anzugeben: Ihr Name, Vorname, Nationalregisternummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Verwenden Sie nur das Kontaktformular

📱 Per Telefon:

  • Rufen Sie uns am Nachmittag an, da geht es in der Regel etwas ruhiger zu.
  • Halten Sie Ihre Nationalregistrierungsnummer zur Hand.

📆 Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Mitarbeiter:

  • Der aktuelle Kontext veranlasst uns, die Besuche in unseren Dienstleistungszentren so weit wie möglich zu regeln. Aus diesem Grund sind unsere Bezirksverbände und Dienstleistungszentren derzeit nur nach Vereinbarung zugänglich.
  • Halten Sie sich vor Ort an die geltenden Hygienevorschriften wie das Tragen der Maske und die Einhaltung der Distanz.

Unsere E-Mails und Telefonnummern

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